eSIM è l'acronimo di «embedded SIM», perché tutto ciò di cui avete bisogno è integrato digitalmente nel tuo smartphone o tablet. È come l'evoluzione della scheda SIM: la vostra vecchia SIM, ma migliore! Ora non ci sono più piccoli fori o frammenti di plastica da rimuovere, così non dovrete mai più pensare di cambiare le schede SIM. Dite addio al vecchio e date il benvenuto al futuro della connettività mobile!

Assicurati che il tuo telefono non sia bloccato da un operatore e sia compatibile con le eSIM prima di effettuare un acquisto. Tutti gli iPhone prodotti dal 2018 e la maggior parte dei nuovi modelli Android sono compatibili. Puoi verificare la compatibilità del tuo dispositivo here . Per scoprire se il tuo telefono non è bloccato da un operatore, segui la nostra guida here .

Non puoi effettuare chiamate standard sulla rete o inviare SMS con la tua eSIM, ma puoi mantenere attiva la tua SIM esistente se desideri continuare ad accedere a questi servizi. Assicurati solo di confermare eventuali addebiti con il tuo operatore prima di viaggiare. E ricorda: anche se i piani Lufthansa eSIM sono progettati solo per i dati, puoi comunque utilizzare app di messaggistica e vocali come WhatsApp, Messenger, iMessage e altre. Queste app funzionano perfettamente con la connessione dati offerta dalla tua Lufthansa eSIM .

Configurare la tua eSIM è semplice e ti invieremo una guida passo-passo dopo l'acquisto. In alternativa, puoi consultare la nostra guida all'installazione della eSIM here .

Per prima cosa, devi assicurarti di avere una connessione internet affidabile, quindi verifica di essere collegato al Wi-Fi. Vai in Impostazioni > Cellulare > Aggiungi piano cellulare. Questa procedura può variare a seconda del modello, quindi se non vedi questa opzione, cerca i passaggi per il tuo dispositivo here .

• Attiva i dati cellulare e il roaming dati.
• Scansiona il codice QR. Apri la fotocamera e scansiona il codice presente nell'email ricevuta dopo l'acquisto della tua eSIM; il modo più semplice è stampare l'email o salvare il codice sullo schermo del computer.
• Una volta scansionato il codice, potrai scaricare la tua eSIM direttamente sul tuo dispositivo mobile.
• Scegli un nome per il tuo piano dati.
• Clicca sull'opzione "solo dati". Poiché le Lufthansa eSIM sono dedicate ai dati, puoi conservare la tua SIM standard se desideri effettuare chiamate o inviare SMS.
• Assicurati di disattivare il roaming dati sulla tua SIM principale per evitare addebiti per voce e testo.

Puoi selezionare quale SIM abilitare/disabilitare nelle impostazioni dei dati mobili del tuo dispositivo. Attivando il roaming dati sulla tua eSIM ma disattivandolo sulla tua SIM standard, ti assicurerai che il dispositivo utilizzi l'eSIM durante il viaggio.

Assicurati inoltre che la tua Lufthansa eSIM sia impostata come SIM preferita per i dati mobili.

Ti invieremo aggiornamenti regolari e potrai controllare i dati utilizzati sulla tua eSIM nell'area Il mio account, dopo aver effettuato l'accesso a Lufthansa eSIM .

Vi informeremo quando siete vicini al limite, ma è facile ricaricare o acquistare un'altra eSIM se doveste esaurirla: basta connettersi prima al Wi-Fi. A differenza del vostro normale operatore, non vi lasceremo mai superare la quota dati concordata e iniziare a farvi pagare di più. Offriamo anche piani illimitati per darvi ancora più libertà sull'utilizzo dei dati.