eSIM è l'acronimo di «embedded SIM», perché tutto ciò di cui avete bisogno è integrato digitalmente nel tuo smartphone o tablet. È come l'evoluzione della scheda SIM: la vostra vecchia SIM, ma migliore! Ora non ci sono più piccoli fori o frammenti di plastica da rimuovere, così non dovrete mai più pensare di cambiare le schede SIM. Dite addio al vecchio e date il benvenuto al futuro della connettività mobile!

Assicuratevi che il telefono sia svincolato dall'operatore e compatibile con eSIM prima di effettuare un acquisto. Tutti gli iPhone realizzati dal 2018 e la maggior parte dei nuovi modelli Android sono compatibili. È possibile controllare la compatibilità del dispositivo qui. Per scoprire se il telefono è svincolato dall'operatore seguite la nostra guida qui.

Non è possibile effettuare telefonate normali o inviare SMS con l'eSIM, ma potete mantenere attiva la vostra SIM esistente se si vuole comunque accedere a questi servizi. Assicuratevi solo di confermare eventuali addebiti con il vostro operatore prima di viaggiare. E ricordate: mentre i piani eSIM breeze sono progettati solo per i dati, è possibile comunque utilizzare app di messaggistica e vocali come WhatsApp, Messenger, iMessage e altro. Queste app funzionano tutte alla perfezione con la connessione dati fornita da un'eSIM breeze.

Configurare la vostra eSIM è semplice: vi invieremo una guida passo passo dopo l'acquisto. Oppure, potete consultare la nostra guida all'installazione di eSIM qui.

Innanzitutto, dovete assicurarvi di avere una connessione Internet affidabile, quindi assicuratevi di essere connessi al Wi-Fi. Andate su Impostazioni > Dati cellulare > Aggiungi piano dati. Questa opzione può variare a seconda del modello, quindi se non riuscite a visualizzarla, cercate i passaggi qui.

• Attivate i dati cellulare e il roaming dati.
• Scansionate il codice QR. Aprite la fotocamera e scansionate il codice contenuto nell'e-mail che avete ricevuto dopo aver acquistato la tua eSIM: il modo più semplice per farlo è stampare l'e-mail o salvare il codice sullo schermo del computer.
• Dopo aver scansionato il codice, potete scaricare la tua eSIM direttamente sul dispositivo mobile.
• Scegliete un nome per il nuovo piano dati.
• Cliccate sull'opzione «solo dati». Poiché le eSIM breeze sono destinate ai dati, potete mantenere la vostra normale SIM attiva se desiderate effettuare telefonate o inviare SMS.
• Assicuratevi di disattivare il roaming dati sulla vostra SIM principale per evitare di dover pagare per chiamate e messaggi

Sì! La nostra eSIM è solo per i dati, quindi puoi mantenere attiva sul tuo dispositivo la tua scheda SIM fisica originale o un'altra eSIM per chiamate e messaggi. Se il tuo dispositivo supporta la funzionalità dual-SIM, il tuo numero originale rimarrà attivo per chiamate, messaggi e app come WhatsApp.

Un pass dati annuale ti offre una quantità prestabilita di dati da utilizzare in un periodo di 12 mesi, a partire dalla data di acquisto. Si tratta di un unico pagamento una tantum per una quota annuale di dati, quindi non devi preoccuparti delle bollette mensili. Offriamo diversi piani per soddisfare le tue esigenze, tra cui 1 GB, 2 GB, 3 GB, 5 GB e 10 GB.

Il pass dati copre un'ampia gamma di destinazioni popolari in tutto il mondo. Per visualizzare l'elenco completo dei 130 paesi e verificare se la tua destinazione specifica è coperta, fai riferimento alla mappa in cima a questa pagina.

Sì, la tua quota di dati è un'assegnazione mensile che si azzera lo stesso giorno di ogni mese, per 12 mesi. Ad esempio, se acquisti un piano da 5 GB il 15 gennaio, riceverai 5 GB di dati da utilizzare fino al 14 febbraio. Il 15 febbraio, i tuoi dati verranno ripristinati a 5 GB, e così via per l'intero anno.

Nessun problema! Puoi ricaricare facilmente i tuoi dati. Accedi a Il mio account e acquista un pacchetto dati aggiuntivo. Offriamo diverse opzioni di ricarica per arrivare a fine mese: 3 GB (validi per 5 giorni); 5 GB (validi per 10 giorni); 10 GB (validi per 15 giorni)

Per ricaricare, ti basta:

1. Andare su Il mio account.
2. Trovare la tua eSIM e cliccare su Ricarica.
3. Scegliere il pacchetto dati più adatto alle tue esigenze.

Il tuo periodo di 12 mesi inizia dalla data di acquisto. Ad esempio, se acquisti il pass il 5 giugno 2024, sarà valido fino al 4 giugno 2025.

Puoi annullare il tuo piano e ricevere un rimborso completo entro quattordici (14) giorni dall'acquisto, a condizione che il piano non sia stato attivato. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni.

Per ricaricare i tuoi dati, accedi a Il mio account e seleziona la tua eSIM Travel Pass. Clicca sul pulsante Ricarica per completare l'acquisto. Per una guida passo-passo, puoi fare riferimento alle nostre istruzioni di Ricarica.

La tua quota mensile di dati si azzera automaticamente lo stesso giorno di ogni mese per l'intero importo del piano scelto.

Per visualizzare l'utilizzo attuale dei dati e i dettagli del piano, segui questi passaggi ne Il mio account:

1. Accedi alla sezione "Il mio account".
2. Individua il piano eSIM che desideri controllare.
3. Clicca sul pulsante "Dettagli" associato a quel piano.

La pagina Dettagli fornisce una panoramica completa, includendo:

• L'utilizzo dei dati rimanenti.
• Lo stato del piano.
• La data di acquisto e la data di scadenza.
• Una registrazione di tutte le recenti attività dell'eSIM sin dall'attivazione.

No. L'eSIM è commercializzata da Western Union in collaborazione con Breezesim Limited. Western Union è un intermediario e non fornisce l'eSIM, agendo solo come facilitatore di accesso al prodotto.