eSIM staat voor "embedded SIM" (ingebouwde simkaart), omdat alles wat u nodig heeft digitaal in uw smartphone of tablet is ingebouwd. Zie het als de evolutie van de simkaart. Het is net als uw oude simkaart, maar dan beter! Nu zijn er geen kleine gaatjes of stukjes plastic meer, dus u hoeft nooit meer na te denken over het wisselen van simkaarten. Zeg vaarwel tegen het oude en zeg hallo tegen de toekomst van mobiele connectiviteit!

Zorg dat uw telefoon zowel netwerkontgrendeld als eSIM-compatibel is voordat u tot aankoop overgaat. Alle iPhones die sinds 2018 zijn gemaakt en de meeste nieuwe Android-modellen zijn compatibel. U kunt de compatibiliteit van uw apparaat hier controleren. Volgt hier onze handleiding om te achterhalen of uw telefoon netwerkontgrendeld is.

U kunt met uw eSIM niet normaal bellen of sms'en, maar u kunt uw bestaande simkaart actief houden als u nog steeds toegang tot deze diensten wilt. Zorg wel dat u eventuele kosten bij uw netwerkprovider bevestigt voordat u op reis gaat. En vergeet niet dat, hoewel eSIM-abonnementen van Lufthansa alleen voor data ontworpen zijn, u nog steeds berichten- en spraakapps zoals WhatsApp, Messenger, iMessage en meer kunt gebruiken. Deze apps werken allemaal geweldig met de dataverbinding die uw eSIM van Lufthansa biedt.

Het instellen van uw eSIM is eenvoudig. We sturen u na aankoop een stapsgewijze stap handleiding. U kunt ook onze eSIM-installatiehandleiding hier bekijken.

Eerst moet u zorgen dat u een betrouwbare internetverbinding heeft, dus zorg dat u verbonden bent met wifi. Ga naar Instellingen > Mobiele data > Data-abonnement toevoegen. Dit kan per model verschillen. Zoek hier uw stappen als u deze optie niet ziet.

• Schakel mobiele data en dataroaming in. 
• Scan de QR-code. Open de camera en scan de code in de e-mail die u heeft ontvangen nadat u uw eSIM heeft gekocht. De gemakkelijkste manier om dit te doen is door uw e-mail af te drukken of de code op uw computerscherm op te slaan. 
• Wanneer u de code heeft gescand, kunt u uw eSIM rechtstreeks naar uw mobiele apparaat downloaden. 
• Kies een naam voor uw data-abonnement. 
• Klik op de optie voor "alleen data". Aangezien eSIM's van Lufthansa voor data zijn, kunt u uw gewone simkaart blijven gebruiken als u wilt bellen of sms'en.
• Zorg dat u dataroaming op uw hoofdsimkaart uitschakelt om te voorkomen dat u voor bellen en sms'en moet betalen.

U kunt kiezen welke simkaart u wilt in-/uitschakelen in de instellingen voor mobiele data van uw apparaat. Als u dataroaming inschakelt op uw eSIM, maar uitschakelt op uw gewone simkaart, wordt de eSIM gebruikt tijdens reizen.

Zorg ook dat uw eSIM van Lufthansa is ingesteld als voorkeurssimkaart voor mobiele data.

We sturen u regelmatig updates en u kunt de data die op uw eSIM worden gebruikt controleren in het gedeelte Mijn account van uw Lufthansa-login.

We laten u weten wanneer u bijna aan uw limiet zit, maar het is eenvoudig om op te waarderen of een andere eSIM te kopen als het opraakt. Maak gewoon eerst verbinding met wifi. In tegenstelling tot uw reguliere netwerkprovider, laten we u nooit uw overeengekomen dataverkeer overschrijden en brengen we u nooit meer in rekening. we bieden ook onbeperkte abonnementen aan om u nog meer vrijheid te geven over uw dataverbruik.